Faqs
Preguntas Frecuentes

Ahorra agua, electricidad y tiempo.
En cada carga de lavado se evitan cerca de:

• 76 litros de agua
• 106 watts
• 26 minutos

Lo que permite un ahorro personal y mayor abasto de recursos en las zonas donde se utiliza Newen.

Reduce un 75% o más el uso de químicos

Con Newen® usas de 10 a 30ml de detergente SIN NECESIDAD de usar suavizante.
Esto es cerca de un 75% menos del uso de químicos regulares (120ml detergente + 80ml suavizante en un lavado regular promedio).

Reduces el plástico y gasto en la cadena de suministro

Un bote de newen®, puede rendir el equivalente de hasta 8 botes de 1 litro de detergente regular y 3 de suavizante, reduciendo significativamente el total de plástico, embalaje y transporte en el lavado.

Reduce el desgaste de tu prenda y equipo de lavado

Al minimizar el tiempo de fricción de la prenda se reduce el desgaste de la misma por tallada, por lo que su vida útil aumenta significativamente, esto pasa de igual forma con los equipos de lavado y sus mecanismos.

Es una innovación que radica principalmente en 2 cosas, 1.- pH neutro y 2.- Ultra eficiencia (limpias bien utilizando muy poco detergente por carga), estos dos factores y gracias a su formulación única, Newen permite que tus prendas queden libres de residuos de detergente después de lavar, y en caso de que quedara una cantidad mínima, esta sería neutra, por lo que no se afecta la piel del usuario ni la prenda en sí. Debido a esto puedes OMITIR EL ENJUAGUE, y con tener un ahorro significativo en agua, electricidad y tiempo. Además, estas cualidades permiten que la suavidad y el confort de la prenda queden excelentes por lo que no es necesario utilizar suavizante, lo que implica mucho menor cantidad de químicos utilizados durante el lavado. Detergente newen® es libre de: Parabenos, Stalato, EDTA, fosfatos, solventes y blanqueadores.

Biodegradable hace alusión a una descomposición y retorno cíclico al ambiente de manera natural. ¿Cómo funciona? Una vez que el detergente cumple su función y es retirado al drenaje, tiene un periodo de degradación muy acelerado sobre todo en los primeros 28 días. La biodegradabilidad en general se realiza gracias a las bacterias. Ellas van comiendo fragmentos microscópicos del detergente disuelto en el agua, haciendo cada vez más pequeñas dichas porciones, y así sucesivamente hasta que ya no va quedando nada que ellas puedan comer y/o degradar.

Como tal newen® no tiene caducidad, sin embargo, sugerimos que su consumo no sea posterior a 14 meses de haber abierto el envase. En este periodo de tiempo es probable que newen® cambie de color, o incluso pueda verse un poco más espeso o ligero, estos cambios no afectan la eficiencia de newen® en el lavado. ¿Que pudiera pasar si lavas con newen® que fue abierto hace más de 14 meses? A tu prenda nada, solo es probable que newen® no cuente con el poder de limpieza que regularmente tiene, por lo que sería necesario utilizar mayor cantidad de producto por lavada.

Newen® cuenta con “pH neutro” y permite prendas limpias, sin residuos y con un pH muy similar al de la piel, por lo que se vuelven ideales para estar en contacto con pieles sensibles, sin embargo, técnicamente no podemos mencionar que es hipoalergénico, porque no es un producto que esté hecho para usarse directamente sobre la piel.

Es como usar cualquier otro detergente, llenas tu lavadora de agua, colocas newen®, ingresas las prendas, comienza a lavar, tira el agua y listo, solo debes completar con el ciclo de centrifugado y tus prendas estarán listas para secarse. Más adelante explicamos a detalle cómo utilizarlo en diversos tipos de lavadora, por prenda, o nivel de suciedad.

Es una innovación que radica principalmente en 2 cosas.
1.- pH neutro y 2.- Ultra concentrado (Utilizas muy poco detergente por carga), Debido a esto tus prendas quedan libres de residuos de detergente, y en caso de que quedara una cantidad mínima, esta sería neutra, por lo que no se afecta la piel del usuario ni la prenda en sí. La suavidad y el confort de la prenda quedan excelentes por lo que no es necesario utilizar suavizante.

Newen® se puede utilizar en cualquier tipo de lavadora, tanto de lavado regular, como de alta eficiencia, e incluso industriales. Lo que ayuda a determinar qué lavadora es mejor para lavar con Newen o no, es su capacidad de programar un lavado sin enjuague.

Existe residuo en la lavadora o se agregó suavizante/vinagre durante el lavado con newen®.

El suavizante o vinagre durante el lavado de newen® inhibe por completo su capacidad de limpieza, por lo que usarlos juntos evita que newen® limpie adecuadamente.

El agua en mi hogar es muy "dura", (exceso de minerales en el agua), puedes notarlo en caso de existir muchos residuos blancos en vasos, platos, fregadero o incluso un olor fuerte en el agua, este problema llega a surgir de un momento a otro, y tiene que ver con el tratamiento de agua en la zona donde estás lavando.

El agua dura es un problema muy común, en caso de tenerlo puedes duplicar x2 la cantidad sugerida de uso, y si tu prenda lo permite agregar agua caliente en el lavado, o preferiblemente además de agua caliente utilizar el borrador de manchas como pretratamiento en todas las prendas.

Agua no proporcional al total de prendas que se van a lavar, (Mucha agua, pocas prendas)

Entre más agua se tenga en el proceso de lavado newen® se diluye y su efecto se reduce, de igual forma si la cantidad de agua es muy poca, aunque el producto sea el suficiente, el hecho de que las prendas no tengan una adecuada mecánica de lavado genera regularmente una baja eficiencia en limpieza.

Exceso de almidón en las prendas

Es común que en algún tipo de prenda se utilice almidón para mantenerla sin arrugas, sin embargo, el exceso de almidón puede generar problemas para la correcta limpieza de tus prendas, te sugerimos hacer un remojo previo de estas prendas por separado (si tu prenda lo permite, agua caliente y newen®) para posteriormente hacer un lavado regular con newen® en tu lavadora.

Residuos/incrustación en la lavadora

En ocasiones el sistema de lavado en nuestro hogar lleva mucho tiempo de uso con detergentes tradicionales y suavizante, con el tiempo es normal que se forme una capa de suciedad en el fondo del mecanismo, esta suciedad acumulada, puede llegar a generar un mal aroma en nuestras prendas, e incluso al comenzar a utilizar newen®, es común que la suciedad acumulada se comience a desprender, dejando algo parecido a un alga húmeda sobre las prendas que lavamos. Para evitar esto es necesario realizar una limpieza del mecanismo de lavado Es necesario programar una carga de agua caliente, agregar 30ml a 90ml de detergente newen®, y permitir que la lavadora haga el proceso de lavado normal, es muy importante no agregar ninguna prenda. El objetivo es que se termine de desprender todos estos residuos que están en el interior, y que ya no salgan en tus prendas. Es importante conocer si alguno de estos detalles está sucediendo y si es el caso, hacer las sugerencias y volver a evaluar resultados.

NO SE RECOMIENDA utilizar suavizante durante el lavado con Newen ya que los suavizantes llegan a inhibir por completo o de manera parcial su capacidad de limpieza, por lo que no haría su trabajo de manera eficiente.

Al estar utilizando newen® de forma constante, este ayuda a que se vayan desprendiendo todos los residuos que están dentro del mecanismo de la lavadora del detergente y/o suavizante que se utilizaba anteriormente. ¿Qué es lo que se tiene que hacer? deberás programar un ciclo de lavado profundo, sin colocar prendas, utilizar agua caliente, y de 30ml a 90ml de newen®, con esto podrás depurar tu máquina, y reducir/evitar los problemas de lavado.

La concentración de newen® es un concepto que manejamos para una fácil comprensión de que 1 litro de newen® equivale hasta a 8 de otros detergentes, sin embargo el término más adecuado para expresar esto sería que newen® cuenta con muy alta eficiencia. ¿Por que lo diferenciamos? es importante, ya que al mencionar ultra concentración se podría considerar que al momento de diluirlo se tiene el mismo impacto que usar una gran cantidad de detergente, y no es así, la alta eficiencia de newen® permite limpiar mucho mejor que otros detergentes pero simplemente con mucho menor cantidad de producto, por lo que no daña de ninguna manera las prendas.

Newen® es un detergente neutro, con alta eficiencia de lavado, dentro de sus cualidades realiza una limpieza noble y ligera, no abrasiva por lo que está formulado para el cuidado del color y las fibras de la prenda. A la fecha desde el inicio de la venta de newen® no hemos tenido algún inconveniente de desteñido o daño en la prenda, tanto en pruebas internas como con todos nuestros clientes, para poder revisar a detalle la situación te pedimos evalúes los siguientes factores:

Es importante seguir las instrucciones de las prendas y de newen® para que no exista ningún inconveniente en el lavado, detalles importantes como la separación correcta de las prendas, lavado de prendas por el "interior", así como evitar el uso de temperaturas muy elevadas, o productos blanqueadores/ desmanchadores en conjunto con el lavado de newen®. En caso de notar algún cambio en el nivel de color, revisa a detalle si existe algún elemento de los antes descritos, caso contrario es probable que la instrucción de tu prenda te sugiera un lavado en seco o a mano, también en ocasiones el exceso de secado ya sea por sol o secadora puede afectar la coloración de tu prenda.

En el caso que todos los factores anteriores se hayan tenido en cuenta te pedimos de favor información a detalle de cómo fue el proceso de lavado con newen®, Envíanos la siguiente información:

1. ¿Fue lavado a mano o en máquina?
2. Cantidad de producto dosificado
3. Cantidad de piezas, peso o tamaño de carga en lavadora

Esto puede surgir por diversas causas:

1.- Mecanismo de lavado sucio:En ocasiones el sistema de lavado en nuestro hogar lleva mucho tiempo de uso con detergentes tradicionales y suavizante, con el tiempo es normal que se forme una capa de suciedad en el fondo del mecanismo, esta suciedad acumulada, puede llegar a generar un mal aroma en nuestras prendas, e incluso al comenzar a utilizar newen®, es común que se comience a desprender, quedando como suciedad sobre las prendas que lavamos. Para evitar esto es necesario realizar una limpieza del mecanismo de lavado

2.- Prendas muy voluminosas que retienen una mayor cantidad de agua:Para que el proceso de lavado con newen® sea exitoso, es necesario exprimir ya sea por centrífuga o de forma manual, y en las prendas voluminosas hay que tener especial atención ya que suelen retener una mayor cantidad de agua.

Elegir el ciclo sin enjuague predilecto, y pasar al proceso de secado, de preferencia, sugerimos sea secado al sol. En este tipo de prenda en específico es importante evaluar la calidad del centrifugado, e invariablemente del resultado, sugerimos un secado directo al sol, o en el último de los casos secado por secadora.

3.- Poco eficiente centrifugado sumado a un secado a la sombra Una vez realizado eso, como tip adicional te sugerimos evaluar si el centrifugado es lo suficientemente eficiente, para esto solo es necesario que sientas que las toallas o prendas quedan sólo húmedas, no mojadas, y de preferencia en prendas voluminosas realizar el secado al sol o secadora, procurar que no sea a la sombra ya que por su composición son más propensas a retener una mayor cantidad de agua dentro de ellas.

Existen principalmente 2 tipos en el mercado, de eje vertical (Carga superior) y de eje horizontal (Carga frontal) y estas pueden ser, manuales, semiautomáticas o automáticas, y la forma de lavar en cada una se explica a continuación:

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En el caso de las pocas lavadoras que no permiten omitir el proceso de enjuague, es necesario que busques el ciclo más corto en tu lavadora, en muchos casos cuentan con un programa de lavado “eco” o incluso de enjuague y centrifugado, estos programas te podrán servir para realizar el lavado con newen®. En el último de los casos puedes realizar el lavado tradicional.

Aunque la química de newen® permite realizar un lavado eficaz, prácticamente en cualquier tipo de tela, sugerimos en todos los casos seguir las instrucciones del fabricante de tu prenda.

Antes de las indicaciones específicas por tipo de prenda, te sugerimos cuidar que posterior al centrifugado de tu prenda, al tacto puedas sentir que quede solo húmeda, en caso de sentir la tela “mojada” (es decir, si se exprime con las manos sale agua fácilmente), es probable que tu equipo de lavado tenga un problema con su motor, de ser así, procura ingresar nuevamente a centrífuga tu prenda para minimizar la cantidad de agua que contiene.

Playeras, blusas y camisas. Se sugiere realizar un pretratamiento en las zonas de suciedad evidente (en caso de aplicar), axilas, puños y cuellos con el borrador de manchas Newen. Elegir el ciclo sin enjuague predilecto, y pasar al proceso de secado, de preferencia, sugerimos sea secado al sol.

Pantalones. Elegir el ciclo sin enjuague predilecto, y pasar al proceso de secado, de preferencia, sugerimos sea secado al sol.

Cobijas, toallas, colchas, suéter o abrigos gruesos. Elegir el ciclo sin enjuague predilecto, y pasar al proceso de secado, de preferencia, sugerimos sea secado al sol. En este tipo de prenda en específico es importante evaluar la calidad del centrifugado, e invariablemente del resultado, sugerimos un secado directo al sol, o en el último de los casos secado por secadora.

Sábanas y mantelería. Elegir el ciclo sin enjuague predilecto, y pasar al proceso de secado, de preferencia, sugerimos sea secado al sol.

Ropa interior y calcetines. Se sugiere realizar un pretratamiento en las zonas de suciedad evidente (en caso de aplicar), axilas, puños y cuellos con el borrador de manchas newen®. Elegir el ciclo predilecto, y pasar al proceso de secado, de preferencia, sugerimos sea secado al sol. *Solo en el caso de prendas de ropa interior, si existe un nivel de suciedad con materia orgánica evidente, se sugiere retirar el excedente, hacer especial énfasis en el pretratamiento con el borrador de manchas newen® y posterior al lavado, realizar un ligero enjuague.

Es un producto ultra concentrado (100X), puedes utilizarlo en la desinfección de pisos-superficies diversas, como un excelente auxiliar en el lavado de ropa y como un poderoso sanitizante de vegetales (versión sin aroma). Fórmula especial hecha con activos naturales, que combina un poderoso desinfectante cítrico, y los más eficientes detergentes derivados de plantas, juntos ofrecen limpieza y desinfección con un agradable aroma (versión con aroma).

El producto tiene una vida útil hasta de dos años sobre todo si se siguen las recomendaciones de almacenamiento. Esto es, mantenerlo en un lugar fresco y fuera del alcance de la luz directa, es decir, se pide que esté "guardado" en alguna alacena o espacio fuera del alcance de la luz. Con ello extendemos mucho su vida de anaquel, ya que, por su carácter natural, ciertos componentes son susceptibles de la acción de los rayos UV, por eso este requerimiento.

Acerca del producto en dilución, es decir, ya preparado para su uso final, la recomendación es:

1. Usar siempre agua potable para diluirlo (extendemos su vida de almacenamiento)
2. Utilizar el producto una vez ya preparado en un término de hasta 4 meses preferentemente, siguiendo la misma recomendación del producto concentrado de guardarlo en un lugar fresco y fuera del alcance de la Luz directa.

Este producto bajo la recomendación de uso para la desinfección (señalada en etiqueta), puede ayudar en contra del virus ya que posee en su formulación dos agentes que en lo individual, tienen características que pueden inactivar al microorganismo, por lo que en combinación de ambos, se espera un mayor rendimiento.. 1. Un activo detergente que ayuda a disolver la membrana lípida que envuelve al virus. 2. Un activo desinfectante que por su mecanismo de acción, ayuda a la eliminación de los microorganismos (véase sección “EFICIENCIA”, previamente en este documento) Es importante señalar que entre más tiempo se permita a la sustancia actuar, aumenta su desempeño sobre la superficie en cuestión

Debes revisar los ingredientes de tu lavatrastes y cuidar que su detergente NO tenga comportamiento aniónico.

Utilizar una menor cantidad en ml de desinfectante con respecto a lo que se coloca de lavatrastes.

Si deseas realizar una desinfección posterior al lavado, puedes llenar un recipiente con 3 litros de agua y 10 ml de desinfectante preferiblemente en versión sin aroma (o en cantidades proporcionales) y después del lavado normal de los trastes puedes pasarlos por esa agua para su desinfección.

Definitivamente son cosas muy diferentes, sin embargo, en lo que respecta a eficiencia contamos con algunos elementos que nos distinguen de otros productos, incluido el cloro. El desinfectante Newen tuvo un desempeño en prueba de laboratorio con 99.99% de efectividad contra agentes patógenos estándar, por lo que podemos estimar un mismo nivel de eficiencia que otros productos, sin embargo, el desinfectante Newen además de contar con un compuesto activo desinfectante, cuenta con agentes detergentes, por lo que su fórmula en conjunto cuenta con un elemento adicional de soporte para mayor limpieza y desinfección. Uno de los diferenciadores es que se puede utilizar sobre prendas sin el riesgo de que lleguen a decolorarse o mancharse.